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Quando você e seu parceiro estão mergulhados em uma discussão movida a conflito (ou, como gostamos de dizer "uma briga"), é fácil interrompê-los com afirmações defensivas como "Isso é completamente falso!" ou "Você está entendendo mal o que eu quis dizer com isso!" Infelizmente, essa é uma maneira perfeita de transformar a conversa em uma discussão acalorada, em vez de levá-la a uma resolução harmoniosa.
A boa comunicação no casamento durante os conflitos é o que mantém um relacionamento unido. Ouvir não defensivamente é uma ótima habilidade para usar em situações como essas porque permite que a conversa continue de uma maneira que faz com que ambas as partes se sintam ouvidas e compreendidas. E, quando isso acontece, é mais eficaz para levá-lo ao seu objetivo: abordar o seu problema de forma saudável.
O que é escuta não defensiva?
Simplificando, ouvir não defensivamente é uma forma dupla de realmente ouvir seu parceiro e construir um melhor canal de comunicação no casamento. Primeiro, permite que seu parceiro se expresse sem que você se intrometa e o interrompa. Em segundo lugar, ensina como responder ao seu parceiro de uma forma que o respeite, sem nenhuma emoção negativa ou culpa. Essas duas abordagens levarão você aonde deseja: entender o problema e trabalhar nele para que ambos fiquem satisfeitos com o resultado.
Vamos quebrar os elementos da escuta não defensiva e aprender como incorporar essa ferramenta para que possamos retirá-la da próxima vez que for necessária.
Para entender do que se trata a escuta não defensiva, vamos dar uma olhada em algumas das técnicas usadas com defensiva ouvindo:
Você está "ouvindo" defensivamente quando:
- Stonewall seu parceiro (“Pare de falar sobre isso. Estou cansado de ouvir você !!!”)
- Reaja ao seu parceiro permanecendo em silêncio ou saindo da sala (falta de comunicação)
- Negar a maneira de ver as coisas do seu parceiro (“Você entendeu mal !!!”)
Se você já praticou a escuta defensiva (o que todos nós fazemos, então não se sinta mal com isso), você sabe que não leva a lugar nenhum.
Escuta não defensiva tem tudo a ver com estar focado na comunicação do seu parceiro e obter clareza e compreensão sobre o problema que eles estão trazendo para a mesa. Trata-se de responder, não reagir.
Como ouvir sem ficar na defensiva
1. Não interrompa
Isso requer alguma prática para aperfeiçoar - todos nós temos a tendência de querer pular quando não concordamos com o que estamos ouvindo. Mesmo se acharmos que o que estamos ouvindo é loucura, completamente falso ou muito errado - deixe seu parceiro terminar. Você terá tempo para responder quando eles terminarem.
Quando você interrompe alguém falando, você faz com que se sinta frustrado e desconhecido. Eles se sentem invalidados e como se seus pensamentos não importassem para você.
2. Concentre-se no que seu parceiro está dizendo
Isso é difícil porque temos a tendência de interromper e reagir, especialmente quando não concordamos com o que eles estão expressando. Para permanecer focado, pratique técnicas auto-calmantes. Enquanto estiver ouvindo, preste atenção à sua respiração, permitindo que ela permaneça estável e calma. Você também pode se acalmar pegando um bloco de notas e anotando os pontos que gostaria de abordar quando for sua vez de falar. Você pode querer rabiscar um pouco para ajudá-lo a permanecer em um estado calmante. Diga ao seu parceiro que você está ouvindo completamente o que ele está dizendo, para que ele não pense que você está apenas zoneando enquanto rabisca.
Quando for sua vez de responder, use uma declaração de resposta que mostre a seu parceiro que você entende o que ele está comunicando, em vez de sua interpretação do que você acha que ele disse.
Se precisar de algum tempo para refletir sobre sua resposta, diga a seu parceiro que seu silêncio não é uma ferramenta para mostrar sua raiva, mas uma maneira de você formular os pensamentos que estão passando em sua cabeça. Isso é silêncio atento, não silêncio retaliatório, então deixe-os saber que ficar quieto está apenas lhe dando tempo para pensar, e não excluindo-os.
3. Mantenha a empatia
Ouvir com empatia significa que você entende que seu parceiro pode ter uma perspectiva diferente sobre o assunto. Você entende que a verdade deles pode não ser a sua verdade, mas é igualmente válida. Ouvir com empatia significa evitar julgar o que está ouvindo e reconhecer a emoção por trás de suas palavras. É se colocar no lugar do seu parceiro para que você possa ver melhor por que ele vê as coisas de uma determinada maneira. “Eu entendo por que você vê coisas assim, e faz sentido” é uma forma empática de responder quando é sua vez de falar. Dar respostas empáticas é uma boa maneira de evitar que os problemas de relacionamento apodreçam.
4. Ouvir como se fosse a primeira vez que você conhecesse essa pessoa
Esta é uma pergunta difícil, especialmente se você tem uma longa história com seu parceiro. A escuta não defensiva exige que você encontre essa conversa com vivacidade, sem transportar quaisquer visões pré-concebidas de seu parceiro. Por exemplo, se seu parceiro foi desonesto antes com você, você pode ficar tentado a ter isso em mente ao ouvi-lo. Você pode estar ouvindo tudo através de uma tela de dúvida ou procurando a mentira, procurando em suas frases maneiras de provar que ele é desonesto. Para realmente ouvir não defensivamente, você precisa colocar de lado seu julgamento e preconceitos e encontrá-lo novamente e sem nenhum rastro de história obscurecendo esta conversa atual.
5. Ouça com a intenção de compreender, e não de responder
O objetivo geral da escuta não defensiva é ouvir seu parceiro e compreendê-lo. Você terá tempo para construir sua resposta, mas quando ele estiver falando, permita-se absorver tudo isso e não fique montando sua resposta em sua mente enquanto ele está se expressando.
Aprender a habilidade de ouvir não defensivamente é uma das melhores ferramentas que você pode ter em seu kit de ferramentas de relacionamento e que irá aproximá-lo de seu parceiro e de seus objetivos de relacionamento.