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O dicionário Merriam-Webster define comunicação como “o ato ou processo de usar palavras, sons, sinais ou comportamentos para expressar ou trocar informações ou expressar suas idéias, pensamentos, sentimentos, etc., para outra pessoa.
Pela definição acima, certamente parece que há uma miríade de caminhos para se fazer chegar a um ponto ao transmitir um pensamento. Por que então parece que esse “processo”, ou a falta dele, pode levar a inúmeros problemas e desafios nos relacionamentos? Na verdade, não é incomum ouvir que a falta de comunicação é identificada como um fator que contribui muito para a dissolução de um casamento.
Alguns dos dilemas podem ser explicados com estilos de comunicação. Como indivíduos, todos nós desenvolvemos nosso próprio sabor único, se você quiser, no que diz respeito a como preferimos dar e receber informações. Os desafios surgem quando estamos nos comunicando com alguém que tem um estilo de comunicação significativamente diferente do nosso. Estar ciente desses estilos pode nos permitir adaptar ou individualizar como nos comunicamos com diferentes públicos.
Mark Murphy, escreveu o artigo, “Qual destes 4 estilos de comunicação é você? ” para a revista Forbes (www.forbes.com). No artigo, Murphy descreve quatro estilos de comunicação:
1. Analítico - os indivíduos podem ser descritos como pessoas do tipo “apenas os fatos, senhora”. Não há necessidade de ir muito longe com detalhes minuciosos e linguagem floreada. Dados, estatísticas e fatos são o que o comunicador analítico exige.
2. Intuitivo - este estilo de comunicação aprecia a visão geral. Eles querem a floresta, não árvores individuais. Os detalhes são considerados complicados.
3. Funcional - as pessoas nesta categoria anseiam por detalhes, clareza, planejamento e pontos finais. É fundamental para o comunicador funcional que nada seja esquecido e todos os aspectos sejam levados em consideração.
4. Pessoal - esta abordagem tem grande valor na construção de uma conexão com sua comunicação. Uma conexão é construída à medida que esses comunicadores se esforçam não apenas para determinar como a pessoa está pensando, mas também como se sente.
Embora alguns possam ser céticos em relação a esses tipos de rótulos e se descreverem como uma combinação de cada estilo de comunicação, após uma inspeção mais detalhada, pode-se descobrir que tendem a se inclinar mais para uma abordagem do que para outra. Isso também dá algumas dicas sobre como você se comunica e como seu parceiro transmite informações. Isso, por sua vez, permite que se olhe para o estilo de comunicação de seu parceiro através de uma lente diferente.Por exemplo, você está frustrado com seu parceiro porque, de sua perspectiva, ele parece desdenhoso quando você está conversando. Na verdade, pode ser que seu parceiro seja um comunicador intuitivo, esperando por você, que pode ser um comunicador pessoal, para terminar sua longa conversa para que eles possam puxar a versão abreviada que estão procurando.
Alguns podem acreditar que estilos de comunicação dramaticamente diferentes podem ser prejudiciais para um relacionamento. Em alguns casos, pode, principalmente em situações em que há falta de compreensão e falta de vontade de ajustar e acomodar essas diferenças de comunicação.
Anos atrás, pouco antes de meu marido e eu nos casarmos, pedi a ele que fizesse um teste de personalidade comigo. (Sim, houve um revirar de olhos e um suspiro audível. Não é a maneira ideal de passar a noite, no entanto é o que acontece quando você vai se casar com uma assistente social.). O que saiu desta noite foi desenvolver uma percepção de como cada um de nós funciona. Os resultados foram mortos para nós dois, não em todas as áreas, mas muito próximos, e isso por sua vez nos estimulou a uma conversa sobre nossas preferências individuais com comunicação, resolução de conflitos, etc.
Dito isso, manter uma comunicação eficaz requer um esforço deliberado em qualquer casamento / relacionamento, e o ajuste fino das habilidades de comunicação é um processo contínuo.
Algumas maneiras de manter suas habilidades de comunicação em excelente forma incluem;
1. Não ouça, ouça em vez disso
Ouvir para responder e / ou defender sua posição é essencialmente ouvir. Dedicar um tempo para se concentrar em seu parceiro, ao mesmo tempo que possui um interesse genuíno em entender de onde ele vem, é ouvir com sinceridade.
2. Afaste as distrações
Há algo a ser dito sobre o contato visual e alguém se inclinando com atenção enquanto você discute um assunto que considera importante. Envia uma mensagem clara de que estão presentes e disponíveis. Ter uma conversa com alguém que está distraído por um telefone celular, pessoas passando e / ou espinafre preso em seus dentes envia uma mensagem muito diferente sobre como eles estão priorizando a conversa / informação que você está tentando transmitir.
3. Faça perguntas
Se o ditado imobiliário é “localização, localização, localização”, então o ditado de comunicação deve ser, “esclareça, esclareça, esclareça”. É sempre bom verificar com seu parceiro se você está entendendo o que está sendo dito e se ambos estão na mesma página.
Gosto de me considerar uma boa comunicadora, meu marido também não é nada mau. No entanto, ainda temos mal-entendidos de vez em quando e um de nós acaba dizendo: "Ah, pensei que você estava falando sério", todos temos perspectivas diferentes das quais extraímos, então verificar é uma ótima maneira de garantir que ambos estão se movendo na mesma direção.
4. Observe sua linguagem corporal
Embora haja algum debate sobre o quanto de nossa linguagem é verbal versus não verbal, não há dúvida de que nos relacionamentos íntimos com nossos parceiros estamos altamente conscientes e em sintonia com as dicas sutis que nosso parceiro exibe.
5. Tudo, exceto a pia da cozinha
Se você está se comunicando sobre um assunto difícil que é emocionalmente carregado, tente ser breve e atualizado. Trazer coisas que aconteceram anos atrás pode fazer com que seu parceiro sinta que você está jogando tudo em cima dele - tudo menos a pia da cozinha. Isso geralmente leva à defensiva e uma falha na comunicação.
6. Peça feedback de outras pessoas
Se você e seu cônjuge estão em desacordo sobre, digamos, como dividir as tarefas entre seus filhos, a coleta de informações de familiares e amigos a respeito de como eles lidam com esse problema pode lhe dar uma variedade de perspectivas e abordagens que podem ser úteis no trabalho este dilema com seu parceiro.
Visto que a comunicação, tanto verbal quanto não verbal, é uma parte significativa de nossa vida cotidiana, poderíamos pensar que todos somos especialistas em transmitir nossos pontos de vista. A realidade, não somos. Mesmo os comunicadores mais eficazes precisam de tempo para verificar se sua mensagem está sendo recebida e ajustar sua abordagem de acordo com seu público. Estar ciente disso ajudará muito no desenvolvimento de melhores comunicadores.